1. आपके प्रिंटर में कौन सी दिक्कत है? लक्षण पहचानें
| क्या हो रहा है | सबसे संभावित वजह | पहला इलाज |
|---|---|---|
| पेपर है, फिर भी "Out of paper" / "No paper" | रोलर चिकना, पेपर गाइड ढीले | रोलर साफ़ करें, पेपर दोबारा सेट करें |
| रोलर घूमता है पर पेपर नहीं खिसकता | रोलर घिसा या गंदा | साफ़ करें; न सुधरे तो रोलर बदलें |
| एक साथ 2-3 पेपर अंदर जाते हैं | Separation pad घिसा, पेपर चिपके | पेपर fan करें, pad बदलें |
| पेपर टेढ़ा अंदर जाता है | गाइड ढीले, ट्रे में ज़्यादा पेपर | गाइड सटाएँ, पेपर कम करें |
| पेपर आधा जाकर रुक जाता है | अंदर टुकड़ा, घिसे रोलर | पेपर जाम गाइड देखें |
| फ़ोटोकॉपी की ट्रे/कैसेट नहीं खुल रही | पीछे पेपर फँसा, lift plate अटकी | नीचे दिया तरीका अपनाएँ |
2. पहले पेपर और ट्रे जाँचें (2 मिनट का काम)
- पेपर बदलकर देखें: नए रिम से 20-30 पन्ने निकालें, उन्हें हवा दें (दोनों किनारों से मोड़कर fan करें) और सीधा करके रखें। नमी वाला या मुड़ा पेपर पकड़ में नहीं आता।
- पेपर की मात्रा: ट्रे पर बनी Max लाइन या निशान से कम पेपर भरें। बहुत कम (2-3 पन्ने) रखने पर भी कुछ प्रिंटर पेपर नहीं उठाते; 15-20 पन्ने ठीक रहते हैं।
- पेपर गाइड: दोनों साइड के गाइड और पीछे का गाइड पेपर से सटाएँ, पर इतना न दबाएँ कि पेपर मुड़ जाए।
- ट्रे ठीक से अंदर: ट्रे को पूरा अंदर तक धकेलें। आधी बाहर रहने पर प्रिंटर उसे खाली मानता है।
- सही ट्रे चुनी है? कंप्यूटर के प्रिंट सेटिंग में "Paper Source" देखें। अगर "Manual Feed" या "Tray 2" चुना है और पेपर Tray 1 में है, तो प्रिंटर पेपर नहीं उठाएगा। "Auto Select" रखें।
- पेपर साइज़ मिलाएँ: सेटिंग में A4 है और ट्रे में Legal, या उल्टा, तो कई प्रिंटर (ख़ासकर लेज़र) "Load paper" माँगते रहते हैं।
3. रबर रोलर साफ़ करने का सही तरीका
हर पन्ने के साथ पेपर की धूल, टोनर और हाथ का तेल रबर रोलर पर जमता है। कुछ हज़ार पेज के बाद रोलर चमकीला और चिकना हो जाता है और पेपर फिसलने लगता है। इसे साफ़ करने के लिए:
- प्रिंटर बंद करके प्लग निकालें। पेपर ट्रे बाहर निकाल लें।
- ट्रे वाली खाली जगह में टॉर्च से ऊपर देखें। रबर का गोल या आधा गोल (D-shape) रोलर दिखेगा; यही pickup roller है।
- बिना रोएँ वाला सूती कपड़ा (पुरानी बनियान या चश्मा पोंछने वाला कपड़ा) पानी से हल्का गीला करें। ज़िद्दी गंदगी के लिए 70% या 99% isopropyl alcohol इस्तेमाल करें, जो मेडिकल स्टोर पर मिल जाता है।
- रोलर को उँगली से धीरे घुमाते हुए उसकी पूरी गोलाई पोंछें। जब तक कपड़े पर काला निशान आता रहे, साफ़ हिस्से से दोबारा पोंछें।
- रोलर के नीचे वाला separation pad (छोटी रबर या कॉर्क की पट्टी) भी इसी तरह पोंछें।
- 5 मिनट सूखने दें, फिर ट्रे लगाकर टेस्ट करें।
कई Brother और HP लेज़र प्रिंटर में मेनू या प्रिंटर सॉफ़्टवेयर में "Paper roller cleaning" या "Clean paper feed" जैसा विकल्प होता है, जो मोटे सादे पेपर से रोलर साफ़ करता है। Epson और Canon इंक टैंक में "Paper Guide Cleaning" या "Roller Cleaning" विकल्प प्रिंटर ड्राइवर के Maintenance टैब में मिलता है।
तेल, WD-40, स्प्रिट, थिनर या पेट्रोल। ये रबर को फुला देते हैं या चिपचिपा बना देते हैं, फिर रोलर बदलने के अलावा कोई रास्ता नहीं बचता।
4. पीछे से पेपर लेने वाले प्रिंटर (Epson L-सीरीज़, Canon G-सीरीज़)
Epson L3110, L3150, L3210, L3250 और Canon G2010, G3010 जैसे इंक टैंक प्रिंटर पेपर पीछे की खड़ी ट्रे (rear feed) से लेते हैं। इनमें ये ध्यान रखें:
- पेपर को ट्रे में सीधा खड़ा रखें और दाहिनी ओर टिकाकर बाएँ वाला गाइड पेपर से सटाएँ (Epson में यही सही तरीका है)।
- ट्रे के ऊपर वाला feeder guard या ढक्कन ठीक से खोलें; उस पर कोई चीज़ रखी हो तो पेपर नहीं खिसकता।
- फ़ोटो पेपर या 180-300 GSM कार्ड एक बार में 1-5 ही डालें, और चमकीली साइड ऊपर (अपनी ओर) रखें।
- पीछे के स्लॉट में पिन, सिक्का या पेपर का टुकड़ा गिर जाना आम है; टॉर्च से देखें।
5. फ़ोटोकॉपी मशीन या लेज़र प्रिंटर की ट्रे (कैसेट) नहीं खुल रही
ट्रे अंदर अटकी हो तो लोग उसे ज़ोर से खींच लेते हैं, जिससे ट्रे का लॉक या अंदर की lift plate टूट जाती है। सही तरीका ये है:
- मशीन चालू रहने दें और स्क्रीन देखें: अगर वहाँ जाम का निर्देश है, तो पहले वही दरवाज़ा खोलकर पेपर निकालें। ज़्यादातर बार ट्रे इसलिए नहीं खुलती कि उसके पीछे पेपर मुड़कर फँसा होता है।
- मशीन बंद करें: कुछ मशीनें चालू रहते हुए ट्रे की lift plate को ऊपर दबाए रखती हैं। मशीन बंद करने पर plate नीचे आ जाती है और ट्रे ढीली हो जाती है।
- हल्का ऊपर उठाकर खींचें: ट्रे को थोड़ा ऊपर उठाते हुए अपनी ओर धीरे खींचें। अटके तो अंदर से पेपर निकालने के लिए साइड या पीछे का दरवाज़ा खोलें।
- ट्रे के नीचे ऊपर देखें: ट्रे निकलने के बाद खाली जगह में टॉर्च से देखें; मुड़ा पन्ना, पिन या टूटा प्लास्टिक का टुकड़ा अगली बार फिर ट्रे अटका देगा।
- ट्रे वापस लगाते समय: पेपर Max लाइन से कम रखें और ट्रे को सीधा, बिना टेढ़ा किए अंदर धकेलें।
बार-बार ट्रे अटके या "Tray lift error" जैसा कोड आए तो lift motor या गियर की ख़राबी है; अपनी मशीन के अधिकृत सर्विस इंजीनियर को बुलाएँ।
6. रोलर या pad कब बदलना चाहिए?
- साफ़ करने के 1-2 दिन बाद ही फिर से पेपर फिसलने लगे।
- रोलर की रबर पर दरारें दिखें, वो सख़्त हो गया हो या उसका आकार बराबर न रहे।
- एक साथ कई पेपर खींचना बंद न हो, जबकि पेपर fan करके डाला है।
Pickup roller और separation pad प्रिंटर के सस्ते पार्ट हैं और ज़्यादातर लोकप्रिय मॉडल (HP LaserJet, Canon LBP, Brother, Epson L-सीरीज़) के लिए स्थानीय प्रिंटर पार्ट्स दुकान पर मिल जाते हैं। ऑर्डर करते समय प्रिंटर का पूरा मॉडल नंबर बताएँ। जिन दुकानों पर रोज़ सैकड़ों पेज छपते हैं, उनके लिए एक जोड़ी रोलर स्टॉक में रखना समझदारी है।
7. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
ट्रे में पेपर है फिर भी प्रिंटर "Out of paper" क्यों दिखाता है?
सबसे आम वजह चिकना या गंदा pickup roller है जो पेपर पकड़ नहीं पाता। इसके अलावा पेपर गाइड ढीले होना, ट्रे पूरी अंदर न होना, या प्रिंट सेटिंग में गलत "Paper Source" (जैसे Manual Feed) चुना होना भी वजह है।
प्रिंटर का रोलर किससे साफ़ करें?
बिना रोएँ वाला सूती कपड़ा पानी से हल्का गीला करके या उस पर isopropyl alcohol लगाकर रोलर को घुमाते हुए पोंछें। तेल, WD-40, स्प्रिट या थिनर कभी न लगाएँ।
प्रिंटर एक साथ 2-3 पेपर क्यों खींच रहा है?
पेपर नमी से आपस में चिपके हैं या रोलर के नीचे वाला separation pad घिस गया है। पेपर को fan करके डालें, ट्रे में कम पेपर भरें और pad साफ़ करें; न सुधरे तो pad बदलवाएँ।
फ़ोटोकॉपी मशीन की ट्रे नहीं खुल रही तो क्या करें?
ज़ोर से न खींचें। पहले स्क्रीन पर जाम का निर्देश देखें और वो दरवाज़ा खोलकर पीछे फँसा पेपर निकालें। फिर मशीन बंद करें ताकि lift plate नीचे आ जाए, और ट्रे को हल्का ऊपर उठाकर धीरे खींचें।
Epson L3110/L3250 में पेपर नहीं जा रहा तो क्या करें?
पेपर को पीछे की ट्रे में दाहिनी ओर टिकाकर रखें और बायाँ गाइड सटाएँ, पीछे के स्लॉट में कोई टुकड़ा तो नहीं देखें, और ड्राइवर के Maintenance टैब से Paper Guide Cleaning चलाएँ। फिर भी न चले तो रोलर साफ़ करें।
प्रिंटर ठीक, अब काउंटर भी स्मार्ट बनाइए
PrintKrlo से ग्राहक QR स्कैन करके सीधे फ़ाइल भेजते हैं, पेज और पैसे पहले से दिखते हैं, और प्रिंट के बाद फ़ाइल अपने-आप डिलीट हो जाती है।
अपनी दुकान फ्री में रजिस्टर करें →फ़ोटो, PDF और आधार के काम ब्राउज़र में
फ़ोटो को KB में छोटा करना, PDF जोड़ना, पासपोर्ट फ़ोटो शीट, PDF का password हटाना: सब फ़्री और फ़ाइल आपके कंप्यूटर से बाहर नहीं जाती।
सारे फ़्री टूल्स देखें ⚡